1、任意员工发现盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清具体位置，通知安保部派员前往现场查验，监控值班员随时注意相关画面，观测犯罪嫌疑人动向。

2、保安员巡逻时发现有人在小区内实施盗窃或破坏行为，应马上用对讲机向保安队长汇报，并连同消防监控室协助监视；同时保持冷静，及时处理，否则监视现场，认清犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，以防犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。

3、保安队长接报后，视情况尽快派适当数量的保安员赶赴现场，需阻止一切盗窃和破坏行为，在条件允许下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警。

4、保安执勤人员在事件中捕获犯罪嫌疑人，登记后移交警方处理，并按照警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。