谈到南海保安公司保安与业主的关系时,相信不少保安朋友要面露难色无计可施了。保安在与形形色色的业主交集中可能发生抵触和摩擦,保安与业主间的关系也貌似永远站在“对立面”上。
大事小事,都爱怪保安
业主之间的停车纠纷往往会怪到保安头上。有的业主车子堵住了其他业主车子的出路,就怪南海保安公司保安人员管理不善。如果业主没有车位停车,常会发脾气,但从不会考虑到眼下车位紧张是根本的问题。
除了停车问题,门禁、收快递、临时保管财物等大大小小的问题,都经常让保安人员“躺着也中枪”。
造成这样尴尬的情况,主要有两个原因:一是业主每天最常见的员工就是保安,业主经常把对物业管理甚至房屋质量的不满,无意识地转嫁到保安身上;二是保安的职责不仅是安保工作,还有扮演维护小区规则的“执法者”的作用,因此也容易同业主发生冲突。