如何打造合格的保安，尽心尽力保障客户的财产生命安全!在此为您介绍万科物业保安管理公司的保安勤务制度。

一、交接班制度

1.上下班人员均实行列队管理，按时交接。交班值班员(班长)在站队时，必须了解治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领导汇报。

2.按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

3.接班值班员(班长)在站队时，要向各保安员讲明交接班注意事项，并做好检查督促工作。

4.接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到“三明”，上班情况明，本班接办的事情明，物品，器械清点明。

5.交接人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”，本班情况清，交接的问题清，物品，器械清。

6.交接的对讲机及其他器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈给队长，值班人员做好记录，并追究当事人责任。

7.交接时要做好记录并签名，班长(队员)之间相互协调做好交接工作，并做好交接记录。

8.当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

二、万科物业保安管理公司请示报告制度

1.保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时，具体，准确地向上级领导和厂务主管等有关部门请示，报告。

2.对上级领导和厂务主管等部门有关处置紧急情况的工作报告，要立即，坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录。

三、勤务登记制度

1.勤务登记由当班人员负责记录。

2.勤务登记的内容：主要记载上级指示，通知，交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰，准确，全面。不得随意涂改，并妥善保管。保安在为客户提供的安保服务中，对保安人员培训最多的就是火警的处理。据镇江保安统计，2013-2015年，在所有紧急处理事项中，火警占据20%。因此，保安要求所有保安人员必须严格执行火警处理程序，减少用户受到的火警损失。