服务业有句老：“顾客就是上帝”。对保安员来说，顾客就是由其提供护卫服务的客户单位。只有和客户沟通，多为客户解决一切实际问题，才能与客户建立不可分割的“鱼水情”赢得客户的满意。
一是加强队伍政治思想教育，确保队伍健康持续的发展，以素质赢得客户。二是从严抓队伍管理建设，确保客户队伍双平安，以管理赢客户。三是全面加强队伍培训，促进队伍服务质量提高，以质量赢客户。四是开展岗位大练兵，提高队伍文明执勤整体形象，以形象赢客户。五是竭尽全力谋发展，业务发展攀高峰，以“满意度”赢客户。
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