广东河源保安员的任务是维护客户单位及服务区域正常秩序，预防治安灾害事故的发生，及时发现、制止违法犯罪，确保人身、财产安全。基层分队负责人就要敢于、善于维护保安员的合法权益。基层分队负责人在参与涉及保安员切身利益的生活补助方案、奖惩制度的制订过程中，应及时、充实地反映保安员的意见和建议，努力使保安员的意愿和要求表现在决策之中。在日常工作中，把为保安员说话、办事作为本身的主要职责，对保安员反映的问题尽力帮忙解决。

要搞好与保安员关系的协调，基层分队负责人就要对困难保安员承担起“第一责任人”的职责。基层分队负责人必需乐于为他们排忧解难。要真心实意地为保安员特别是困难保安员说话、办事、谋利益。只被动地发现一个解决一个是不够的，应按照队伍实际，及时妥善解决困难群体的工作、糊口问题，把公司的暖和送到他们的心坎上。

要搞好与保安员关系的协调，还必须注意通过多种形式提高保安员本质，主动做解疑释惑的工作。对保安员提出的一些没被采纳的意见或保安员不睬解的决策，要及时申明原因，取得保安员的理解。对部门保安员一时理解不了或有过激言行的，要耐烦说服，受得起委屈，但绝不克不及放弃原则，甚至做出违背公司划定的事。